Q&A 관리

RAG 검색 정보에 사용할 질문과 답변을 관리할 수 있습니다..

고객이 자주 물어보는 질문과 답변에 대하여 관리합니다.

QA 관리 화면

  1. 추가 - FAQ를 추가합니다.
  2. 수정 - FAQ를 수정합니다.
  3. 삭제 - FAQ를 삭제합니다.
  4. 문서 업로드 - 문서 업로드 기능은 일괄 업로드 항목을 참조하세요.
  5. 지식DB 반영하기 - 업데이트된 내용을 지식DB에 반영합니다.
  6. 검색 - 키워드 매칭 검색입니다.

직관적이고 편리한 Q&A 관리

  1. 이미지를 포함한 워드 문서의 지식 DB 일괄 업로드 와 개별 편집 기능 제공
  2. ‘이미지를 포함한 매뉴얼’ 같은 가독성을 지니는 답변의 생성
  3. 생성형 AI의 특성인 순차적 생성 기능을 활용하여 답변 대기 시간이 거의 없이 바로 답변

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